錦華裝飾還推出了致力于售后服務的專業部門,通過專業自有售后服務系統及保障體系,快速解決家裝完工后可能出現的問題,保障客戶的利益。
同時提出豐富多彩的老客戶維護活動,旨在為完工客戶提供高品質的售后服務。
統一報修,統籌安排,集中監管
多年家裝施工工作經驗的工人,定期接受公司嚴格統一的培訓考核
嚴格的檢驗和管理制度保證維修質量達標
所有售后維修輔材由錦華裝飾輔材配送中心統一配送
從了解堂杰到選擇堂杰、從客戶經理、項目經理到售后經理,把控全程,用心做好每一步服務
引進先進的CSI(客戶滿意度指標)作為售后實施人員的績效管理,制定了科學合理的售后服務流程,完善服務標準和規范,保障客戶售后利益
7-9月堂杰國際老客戶服務季,旨在為完工客戶提供高品質的售后服務。從保養和檢修兩個類別出發,為客戶解決家裝問題,排查安全隱患!
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